Ya en un anterior artículo comenté el problema que solía haber con algunos modelos de Dell en los cuales el micrófono no funciona correctamente en Zoom. Pues con un modelo de Lenovo (El modelo en cuestión es el Lenovo T470s) me he encontrado un problema en el cual la webcam no se inicia o aparece que está en uso.
El síntoma es que ves la luz de uso de webcam encendida pero a pesar de esto no se ve la imagen.
Se podría resolver momentaneamente reinstalando el driver y reiniciando portátil pero cuando se vaya a usar Zoom seguramente volverá a producirse el mismo error.
Tras investigar encontré la solución para este problema que es simplemente realizando un cambio en el registro de windows.
1.- Abrir el registro de windows. Regedit
2.- Buscar la siguiente entrada: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
3.- Crear un valor REG_DWORD llamado EnableFrameServerMode y dejar el valor a 0
4.- Buscar la entrada: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
5.- Crear un valor REG_DWORD llamado EnableFrameServerMode y dejar el valor a 0
No requiere reinicio pero en el caso de que en un principio no funcione aplicar reinicio y probar.
FUENTE: Foro Lenovo
